プリセールスとしてサーバーを提案する際、「性能」「容量」「可用性」は当然押さえるべき要素ですが、見落とされがちなのが管理性です。
特に、サーバー運用の効率や障害対応の迅速化を左右するのが、BMC（Baseboard Management Controller）ベースのリモート管理機能。代表的なのが、HPEの iLO（Integrated Lights-Out） や、Dellの iDRAC（Integrated Dell Remote Access Controller） です。
今回は、管理機能の基本から、プリセールスとして押さえるべき“構成理由・比較ポイント”を整理します。
BMCと管理ソフトの基本：サーバーの“裏口”管理を可能にする仕組み
BMCとは？
サーバーに内蔵された専用の管理チップ。OSが起動していなくても、電源ON/OFF、ハードウェア状態の確認、リモート操作が可能。
管理ソフトの役割
BMCをGUI経由で操作可能にするツール群。代表的なもの：
| ベンダー | 管理機能名 | 管理ソフト名 |
|---|---|---|
| HPE | iLO 6 | HPE iLO Web GUI, InfoSight, System Insight Manager |
| Dell | iDRAC 9/10 | OpenManage Enterprise, iDRAC GUI |
| Lenovo | XClarity Controller | Lenovo XClarity Administrator |
| Supermicro | IPMI（標準） | SuperDoctor など |
iLO/iDRACの主要機能と比較ポイント
| 機能カテゴリ | iLO（HPE） | iDRAC（Dell） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 電源操作 | ○ | ○ | OSに依存せず操作可 |
| センサーログ確認 | ○ | ○ | 温度・電圧・ファンなど |
| 仮想メディアマウント | ○ | ○ | OSインストールにも使用可 |
| BIOS/ファーム更新 | ○ | ○ | GUIから更新可能 |
| HTML5 KVM | ○（Advanced以上） | ○（Enterprise以上） | Java不要の遠隔画面操作 |
| SNMP/REST API | ○ | ○ | 自動化・監視ツール連携 |
| クラウド連携 | HPE InfoSight | Dell CloudIQ | 故障予測、傾向分析など |
多くの機能はStandard版でも利用可能ですが、KVM機能や仮想メディアマウントなどは上位ライセンス（Advanced / Enterprise）が必要です。
ライセンスの違いと提案時の注意点
HPE iLOのライセンス体系
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| iLO Standard | ハードウェア監視、電源操作など基本機能 |
| iLO Advanced | KVM（リモートコンソール）、仮想メディア、Scripting Toolkitsなど |
| iLO Advanced Premium Security Edition | セキュリティ重視の顧客向け（CC EAL2+認証など） |
Dell iDRACのライセンス体系
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| iDRAC Basic | 電源操作、監視など |
| iDRAC Express | 基本的なリモート管理（中堅向け） |
| iDRAC Enterprise | KVM、仮想メディア、アラート管理などフル機能 |
KVMや仮想メディアを提案に含める場合は、上位ライセンスが必要になるため、価格差と機能のバランスを説明できると◎です。
提案・見積もり時のチェックポイント（プリセールス的視点）
- 現地作業前提？ それともリモートでの初期セットアップ希望？
- サーバーが遠隔地・データセンターに設置される場合はiLO/iDRACの上位機能が必須
- リモートOSインストール・レスキュー操作に使用
- 「メディアマウントができるか？」と聞かれることも多い
- HPE：InfoSight、OneView
- Dell：OpenManage Enterprise
- サーバーが10台以上あると一元管理が効果的
- 証明書の適用、認証強化が求められることも
- iLO/iDRACのバージョンによってTLSバージョン制限あり
よくあるミスとそのリスク
- iLO StandardでKVM操作を想定 → 実際にはできず現地作業発生
- iDRAC Expressで仮想メディアが使えず、遠隔インストール不可
- BMCの初期設定（IP固定）が未実施 → 運用時に所在不明に
- セキュリティ制約下でHTTPS接続できず、運用停止状態に
プリセールスが事前に「管理のしかた」まで構成設計できると、納品後の信頼性と顧客満足度が大きく変わります。
まとめ：管理機能は“サイレントな運用設計力”
管理ソフトは、スペック表には大きく載らない項目です。しかし、**実際の運用効率やトラブル対応力を決定づける“縁の下の力持ち”**です。
提案時には、「なぜiLO Advancedが必要か？」「なぜiDRAC Enterpriseでなければならないか？」をコストだけでなく運用効率の観点から説明できるようになることが、プリセールスの価値を高めます。
次回は「保守編」です。
4時間対応、オンサイト、センドバックなど、保守レベルと提案時の説明ポイントについて解説していきます。